中国企业在越南开展业务时，职场语言表达中的隐性规则往往容易被忽视。这些藏在日常交流里的 “隐藏密码”，会切实影响团队沟通效率与管理效果，提前了解并掌握它们，能够助企业更好地融入当地的职场环境。那么，这些隐藏密码你都知道吗？
01 “再考虑”= “反对 ”
当越南员工回应 “这个方案我们再考虑一下”，往往意味着他们对方案存在较大异议。曾有中资工厂讨论生产流程优化时，越南主管多次提出 “再斟酌”，实际是认为新流程会增加一线员工的操作难度。受儒家文化 “以和为贵” 影响，他们习惯避免直接冲突，用委婉表述代替拒绝。管理者可通过一对一私下沟通、设置匿名意见箱等方式，引导员工说出真实想法。
02 职位 + 称谓 = 等级尊重
在越南职场，称呼上级用 “经理先生”“主管女士”，平级依年龄叫 “哥哥”“姐姐”，这不仅是礼貌，更是等级观念的直接体现。有中国管理者因直呼越南资深员工名字，被误认为不尊重前辈，导致工作配合度降低。管理者务必在邮件、会议等正式场合规范使用称谓，观察本地员工称呼习惯，快速融入团队。
03 短暂对视 = 礼貌倾听
倾听时，越南人会保持短暂眼神接触，长时间直视会被认为无礼；轻微点头或 “嗯”“哦” 回应，代表理解。项目汇报中，若越南员工频繁低头、眼神躲闪，可能并非不专注，而是不习惯长时间对视。管理者沟通时可采用 “讲 - 问 - 讲” 节奏，每隔 2 - 3 分钟提问确认理解，同时注意规范自身肢体动作。
04 节日祝福 = 文化认同
春节说 “Chúc mừng năm mới”，独立日送上祝贺，用越南语表达更显诚意。某中资企业在雄王节组织员工参与祭祀活动、准备特色糕点，员工归属感显著提升。日常问候多关心家庭健康，如询问 “孩子学习如何？”，能快速拉近与员工距离。
05 能力不足= 委婉拒接任务
越南员工极少直接拒绝工作，反复强调 “能力不够”“时间紧张”，就是委婉表示无法承担。紧急订单分配时，有员工多次提及 “最近身体不适”，实则是任务量超出负荷。管理者可拆分任务、安排协助，避免强硬施压引发抵触。
06 “改进更好”= 含蓄提意见
越南员工对工作不满时，会说 “这里改进会更好”。某中资公司推行新绩效考核制度，员工反馈 “如果指标能更灵活就好了”，实则是对过高目标的委婉抗议。管理者需定期一对一沟通，主动询问员工看法，优化工作内容。
07“知道了”= 听懂指令但需确认
面对工作安排，一句 “知道了” 仅代表员工领会指令，不意味着明确执行细节。安排设备检修时，员工回复 “明白”，却遗漏关键检查项。管理者需让员工复述任务步骤、明确交付时间，或制定任务确认清单，确保执行到位。
这些“隐藏密码”你都掌握了吗？
